jalon mise en service d'un programme complexe



SOMMAIRE


1 Préambule
2 Principe
3 Phase de faisabilité
4 Jalon Faisabilité définition
5 Phase de définition
6 Lancement du développement
7 Phase de développement
8 Lancement de la production
9 Phase de production

10 Mise en service, lancement de l'utilisation
10.1 Analyse
10.2 Décision
10.3 Officialisation

11 Phase d'utilisation
12. Retrait du service démentelement




10 MISE EN SERVICE

10.1 ANALYSE

Cette analyse porte sur la conformité des produits à leur référence de production. Les travaux habituellement effectués sont:

- un audit de configuration physique destiné à vérifier la conformité du matériel à son dossier de définition (référence de configuration pour la phase de production), cet audit est effectué sur le premier article et est parfois renouvelé sur des exemplaires de série.

- un audit de configuration fonctionnelle destiné à vérifier que chaque exemplaire répond à sa spécification technique de performance.

- la certitude que la quantité d'exemplaires produits est suffisante pour assurer un service correct,
- la certitude que les articles de maintenance sont en nombre suffisant.

10.2 DECISION

La décision de mise en service est prise au vu des revues et audits menés précédemment.
Pendant cette phase, des modifications peuvent intervenir. Elles comportent les mêmes tâches que pour la phase de développement et de production, mais également des remises à hauteur, des moyens didactiques et de maintenance, y compris la documentation.
Les équipes de développement sont généralement réduites ou affectées à d'autres travaux ou autres programmes.
le maître d'œuvre doit veiller à maintenir un soutien des bureaux d'étude pendant toute cette phase, pour recueillir tous les faits techniques données en provenance des concessionnaires ou services après vente, consolider les retour d'expérience pour les rendre utilisables pour les futur dévelloppements.
En général le maître d'œuvre met en place une stucture permanente qui est décrite dans :
- un plan qualité qui explique comment les divers intervenants du projet se coordonnent,
- un plan de gestion de la configuration qui intègre parfois le traitement des faits techniques,
- un plan ou une procédure d'enrichissement de la base de connaissance de l'entreprise.

10.3 OFFICIALISATION

L'officialisation de la décision de passer à la phase d'utilisation doit se matérialiser sur un certain nombre de documents, soit par un tampon, soit par un visa, sur les documents déclenchant le financement. Le responsable qualité veillera particulièrement à cette officialisation, en effet, ces documents lui seront indispensables par la suite pour traiter les audits de configuration, les modifications et les non-conformités.

L'approbation de l'ensemble de ces documents permet l'officialisation des données d'entrée pour la phase d'utilisation.

- plan de direction du projet (plan de production lorsque celle ci n'est pas terminée),
- plan qualité système,
- plan qualité sous-ensemble,
- plan de gestion de la configuration,
- plan de sécurité,
- plan de fiabilité,
- plan de maîtrise du coût global de possession.

11 Phase d'utilisation
12. Retrait du service démentèlement