le phasage d'un programme complexe




SOMMAIRE


1 Préambule
2 Principe
3 Phase de faisabilité
4 Jalon Faisabilité définition
5 Phase de définition
6 Lancement du développement
7 Phase de développement
8 Lancement de la production
9 Phase de production
10 Mise en service, lancement de l'utilisation

11 Phase d'utilisation
11.1 éléments d'entrée
11.2 Travaux

12. Retrait du service démentelement


11 PHASE UTILISATION

11.1 ELEMENTS D'ENTREE

La phase d'utilisation commence réellement après que l'utilisateur ait reçu le matériel, le guide d'utilisation, la documentation d'entretien, et enfin, lorsqu'il a pu être formé à l'utilisation du matériel grâce à une formation basée sur des moyens didactiques.

11.2 TRAVAUX

Pendant cette phase, des modifications peuvent intervenir. Elles comportent les mêmes tâches que pour la phase de développement et de production, mais également des remises à hauteur, des moyens didactiques et de maintenance, y compris la documentation.
Les équipes de développement sont généralement réduites ou affectées à d'autres travaux ou autres programmes.
le maître d'oeuvre doit veiller à maintenir un soutien des bureaux d'étude pendant toute cette phase, pour recueillir tous les faits techniques données en provenance des concessionnaires ou services après vente, consolider les retour d'expérience pour les rendre utilisables pour les futur dévelloppements.
En général le maître d'oeuvre met en place une stucture permanente qui est décrite dans :
- un plan qualité qui explique comment les divers intervenants du projet se coordonnent,
- un plan de gestion de la configuration qui intègre parfois le traitement des faits techniques,
- un plan ou une procédure d'enrichissement de la base de connaissance de l'entreprise.